কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ

• সরাসরি, ফোনে এবং অনলাইন মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিবাদন জানানো এবং সহায়তা করা
• ড্রাইভিং কোর্স, সময়সূচী এবং ফি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা
• পেশাদারিত্বের সাথে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং মতামত পরিচালনা করা
• নিবন্ধন, বুকিং এবং নথিপত্র ব্যবস্থাপনা করা
• গ্রাহকদের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং সিস্টেমের তথ্য আপডেট করা
• সুষ্ঠু পরিষেবা নিশ্চিত করতে অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর সাথে সমন্বয় করা

প্রয়োজনীয় যোগ্যতা

• উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের ডিগ্রি (স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে)
• আরবি ও ইংরেজি / ইংরেজি ও হিন্দি ভাষায় পারদর্শী
• চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
• ভালো কম্পিউটার দক্ষতা এবং অফিস সিস্টেম সম্পর্কে ধারণা
• পেশাদার উপস্থিতিসহ গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব
• দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার ক্ষমতা