انتقل إلى المحتوى
أكاديمية الخبرة 02
ممثل خدمة العملاء
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال ومساعدة العملاء شخصيًا، وعبر الهاتف، ومن خلال القنوات الإلكترونية
- تقديم معلومات دقيقة حول دورات القيادة، والجداول الزمنية، والرسوم
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وملاحظاتهم بمهنية
- إدارة التسجيلات والحجوزات والوثائق
- الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث بيانات النظام
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (تعتبر درجة البكالوريوس ميزة إضافية)
- متحدث باللغتين العربية والإنجليزية / الإنجليزية والهندية
- مهارات اتصال قوية
- مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والإلمام بالأنظمة المكتبية
- نهج يركز على خدمة العملاء مع مظهر مهني
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة